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九州娱乐:苏宁率先启动年货节 侯恩龙承诺春节服务不放假不涨价

发布时间:2018-12-28 12:01:07 编辑: 浏览次数: 打印此文

  服务承诺

  2018把第一批90后推向了脱发、养生甚至出家的境地,也把中年人的“骂不还口,打不还手”的求生欲刻画的栩栩如生。人生仿佛在这一年开始小心翼翼地在崩溃边缘试探。

  真有那么“丧”吗?谷歌大数据却显示:2018年,人们使用谷歌搜索最多的关键词是“Good”。这展现了人们积极的一面。大到头条新闻,小到家长里短,人们对于“好”的期待,似乎从来没有变过。

  苏宁易购总裁侯恩龙在27日的年货节发布会上,用“眼中尽是人间美好”来祝愿到来的2019,并应景地推出了“好年货、好价格和好服务”的2019年“三好”年货节。

  一边利用跨境购优势广采“洋货”,一边是从原产地挖掘中华特色美食,再配上超1亿的购物补贴和满是诚意的优惠活动,让“好价格”看得见。至于“好服务”,苏宁承诺,年货节期间苏宁的快递和家政服务不放假、不涨价。

  临近年底,网购生鲜成为不少家庭的选择。侯恩龙表示,针对进口生鲜,苏宁采取全球直采购买制,与海外大农场或农产品供应商直接合作,跨境直采。

  据介绍,九州娱乐目前,苏宁全国冷链仓已达45座,全国179座城市都能享受生鲜速达,未来还将辐射全国300余城。新鲜的生鲜产品不再仅仅是北京、上海、广州的特权,平顶山、内江等这样的小城用户也能最快半日送货上门,方便又快捷。

  同时,针对春节期间生鲜市场产品价格不稳定等问题,苏宁小店推出门店不打烊、叶菜不隔夜、产品不涨价、配送不停运的“四不承诺”,让消费者过年期间随时可享新鲜果蔬。

  新生代有了新的消费主张。侯恩龙分享的一组“TA经济”大数据显示,颜值经济、直男经济、养生经济、宠物经济,或将成为今年年货节的消费新热点。

  随着养生观念的普及,更多的年轻人舍得为自己的身体投资,尝试新鲜的事物。据今年苏宁双十一数据,养生经济成为一大亮点,保温杯+枸杞销量增长240%,其中90后用户占57%。

  年轻人正成为新增养宠人群的主力军,宠物们纷纷迎来吃喝玩乐的“消费新升级”。苏宁大数据显示,今年双十一宠物食品销量同比增速1683%。紧盯这一机遇,今年苏宁易购战略签约中宠,剑指千亿宠物经济市场。

  线下依然少不了年货节。侯恩龙透露,苏宁多产业联合在在南京、北京、上海、杭州、广州等全国43座城市里推出福气小镇,土洋年货聚集,结合不同的场景和年货需求,为用户挑选最好的年货,堪称升级版的年货大集。

  2019年苏宁易购年货节从1月3日持续到2月12日,腊八和小年是核心爆发节点。财视传媒发现,1月8日、1月18日是超级拼购日。

  85后高管、苏宁拼购总经理张奎在现场透露了即将上线的“乡村代购+源头定制”模式,备货10种土特生鲜,各10万吨,10种“源头定制”日用品,各10万件。此外苏宁拼购还发出刷墙文案全民征集令,计划2019年再下乡刷墙10万面,在占领五环内用户的同时,持续推进渠道下沉,把车子开出五环,覆盖更广阔的五环外市场。

  年货节期间,苏宁物流继续“有温度”的服务,将在广州、北京、成都等返乡群体众多的城市,向农民工这一特殊群体发放10万张免费邮寄券,让返乡人做“甩手掌柜”。年货节期间,只要单个包裹重量在15kg以内都能享受免费邮寄服务。

  这背后离不开苏宁物流仓储布局的不断下沉。截至今年三季度,苏宁物流及天天快递拥有仓储及相关配套总面积799万平方米,拥有快递网点25894个,覆盖全国43179个乡镇,覆盖率90%以上。

  为了让更多人过个好年,苏宁精心准备4000桌年夜饭,服务承诺向奋战在一线的工作者致敬,侯恩龙说,物流不放假、不涨价,快递员的福利必须“到位”。

  苏宁物流“有温度”的服务不仅提供给用户,同时也为自家人提供。年货节期间,苏宁为快递员们准备了专项关怀基金。